【失敗しない】
ホームページ制作会社の選び方
7つのチェックポイント

← ブログ一覧に戻る

制作会社選びで、ホームページの成否が決まる

ホームページ制作を外部に依頼する際、多くの方が最初にぶつかるのが「どの制作会社に頼めばいいのか分からない」という問題です。

日本国内には数万社のWEB制作会社が存在し、フリーランスを含めるとさらに選択肢は広がります。価格も数万円から数百万円までさまざまで、何を基準に選べばよいか迷うのは当然のことです。

しかし、制作会社の選び方を間違えると、「デザインは綺麗だけど問い合わせが全く来ない」「納品後に連絡が取れなくなった」「追加費用が次々と発生した」といったトラブルに発展するリスクがあります。

本記事では、失敗しないホームページ制作会社の選び方を7つのチェックポイントとして整理しました。さらに、絶対に避けるべき「レッドフラグ」も紹介します。

チェックポイント1：ポートフォリオと実績の質

制作会社を評価する上で、最も重要な指標がポートフォリオ（制作実績）です。ただし、見た目の美しさだけで判断するのは危険です。

確認すべきポイント

• 自社と同じ業界・業種の実績があるか - 業界特有のニーズを理解しているかどうかが分かる
• 実績サイトが現在も稼働しているか - URLを実際にアクセスして確認。閉鎖されていたり、表示が崩れている場合は要注意
• 成果の数値を提示できるか - 「問い合わせ数◯倍」「検索順位◯位達成」など、具体的な成果を語れる会社は信頼性が高い
• デザインの幅があるか - すべての実績が似たデザインの場合、テンプレートベースの可能性がある

優良な制作会社は、ポートフォリオの各案件について「どんな課題があり、どう解決したか」というストーリーを語れます。

チェックポイント2：コミュニケーションの質とスピード

WEB制作は、発注者と制作者の密なコミュニケーションが不可欠なプロジェクトです。最初の問い合わせ段階でのやりとりが、プロジェクト全体の質を予測する重要な手がかりになります。

確認すべきポイント

• 問い合わせへの返信速度 - 初回の返信が翌営業日以内にあるか。返信が遅い会社は、プロジェクト中のコミュニケーションも遅い傾向がある
• ヒアリングの深さ - こちらの要望を聞くだけでなく、ビジネスの目的や課題まで踏み込んで質問してくれるか
• 専門用語の使い方 - 専門用語を多用して煙に巻くのではなく、分かりやすく説明してくれるか
• 提案力 - 「言われたとおりに作ります」ではなく、「こうした方がもっと効果的です」と提案してくれるか

チェックポイント3：SEOの知識と実践力

どんなに美しいホームページでも、検索エンジンから見つけてもらえなければ意味がありません。制作会社のSEO知識は必ず確認しましょう。

確認すべきポイント

• 制作会社自身のサイトがSEO対策されているか - 「WEB制作 地域名」で検索してみる。自社のSEOもできていない会社に期待はできない
• 構造化データの実装経験があるか - JSON-LDなどの構造化データは、検索結果のリッチスニペット表示に直結する
• Core Web Vitalsへの対応 - 制作実績のPageSpeed Insightsスコアを確認してみる
• 内部SEO設計の具体的な内容を説明できるか - タイトルタグ、見出し構造、内部リンク設計など、何をどう対策するか明確に語れるか

チェックポイント4：納品後のサポート体制

ホームページは「作って終わり」ではありません。むしろ、公開後の運用・改善こそが本当の勝負です。納品後のサポート体制は、契約前に必ず確認すべき重要事項です。

確認すべきポイント

• 保守・運用プランの内容と費用 - 何が含まれ、何がオプションなのかを明確に
• 修正対応の範囲と費用 - 軽微なテキスト修正は月◯回まで無料、といった条件を確認
• セキュリティアップデートの対応 - WordPressなどのCMSは定期的なアップデートが必須
• サーバー・ドメインの管理体制 - 自社で管理できるのか、制作会社に依存するのか
• 緊急時の連絡先と対応時間 - サイトが落ちた場合など、緊急対応のフローが明確か

チェックポイント5：料金の透明性

見積もりの内訳が不明確な制作会社は、後から「追加費用」が発生するリスクが高いです。

確認すべきポイント

• 見積もりの項目が具体的に分かれているか - 「デザイン費」「コーディング費」「CMS構築費」など、項目ごとの内訳が明記されているか
• 追加費用の発生条件が明確か - 修正回数の上限、仕様変更時の追加費用の算出方法などが説明されているか
• 支払い条件とスケジュール - 着手金・中間金・残金の割合とタイミング
• キャンセルポリシー - 万が一の場合の返金規定や契約解除条件

複数社から見積もりを取る際は、同じ条件（ページ数・機能・納期）で依頼することで、正確な比較が可能になります。

チェックポイント6：技術スタックと対応力

制作会社が採用している技術は、サイトの品質・セキュリティ・将来的な拡張性に直結します。

確認すべきポイント

• 対応可能なCMS - WordPress、Shopify、microCMSなど、要件に合ったCMSの実績があるか
• モダンな技術への対応 - レスポンシブデザイン、WebP画像対応、HTTP/2対応など、現代のWeb標準に対応しているか
• セキュリティ対策 - SSL対応、フォームのスパム対策、WAF設定などの知見があるか
• アクセシビリティ対応 - WCAG準拠の実績があるか。2026年以降、アクセシビリティ対応はますます重要に

チェックポイント7：AI時代への対応力（LLMO/GEO）

2026年において、これは最も見落とされがちでありながら最も差がつくチェックポイントです。

ChatGPT、Perplexity、GeminiなどのAI検索エンジンが急速に普及し、ユーザーの情報収集行動は大きく変化しています。従来のSEOだけでなく、AI検索への対策（LLMO・GEO）ができる制作会社は、まだ少数です。

確認すべきポイント

• LLMO（Large Language Model Optimization）の知識があるか - AI検索でどう表示されるかを意識した制作ができるか
• 構造化データの高度な実装 - FAQPage、HowTo、Article など、AIが情報を抽出しやすいマークアップに対応しているか
• E-E-A-Tを意識したコンテンツ設計 - 経験・専門性・権威性・信頼性をサイト内で適切にアピールする方法を提案できるか
• llms.txtやAI向けサイトマップの知識 - AI検索向けの最新プロトコルに対応できるか

絶対に避けるべき「レッドフラグ」

以下の特徴がある制作会社には、特に注意が必要です。

• 「検索順位1位保証」をうたう - Googleの検索順位は誰にも保証できません。これを約束する会社は不誠実か、悪質なSEO手法を使う可能性がある
• リース契約を勧める - ホームページ制作をリース契約で提案する会社は、総支払額が数百万円に膨れ上がるケースがある。絶対に避けるべき
• ソースコードの引き渡しを拒否する - 制作したサイトのコードやデータを自社で管理できないのは、大きなリスク
• 自社サイトがスマートフォン対応していない - WEB制作のプロとして基本ができていない
• ドメインやサーバーを制作会社名義にしたがる - 将来の乗り換えが困難になる。必ず自社名義で取得すべき
• 担当者がコロコロ変わる - 社内体制が不安定な可能性。プロジェクトの品質に影響する
• 契約を急かす - 「今月中に契約すれば割引」などの営業は、冷静な判断を妨げるための手法

制作会社vs.フリーランス、どちらが正解？

制作会社だけでなく、フリーランスへの依頼も選択肢の1つです。それぞれの特徴を理解した上で判断しましょう。

制作会社が向いているケース

• 複雑な機能開発が必要（ECサイト、会員システムなど）
• デザイン・コーディング・マーケティングをワンストップで依頼したい
• 長期的な運用・保守サポートが必要
• 社内に技術的な判断ができる人がいない

フリーランスが向いているケース

• 予算が限られている（目安50万円以下）
• シンプルなサイト（LP、小規模コーポレートサイト）
• スピードを重視する
• 直接やりとりしてきめ細かい対応を望む

OTASUKE WEBでは、すべてのチェックポイントをクリアした透明性の高いWEB制作サービスを提供しています。ポートフォリオの公開、見積もりの明細提示、納品後のサポート体制まで、安心してお任せいただけます。制作会社選びでお悩みの方は、比較検討の1社としてぜひご相談ください。